Obchodní podmínky

Verze 1.0 Účinnost od 30. 10. 2026 Provozovatel Václav Kvasnička, IČO 67751601

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Můj Mailbox (dále jen „Provozovatel“) a fyzickými nebo právnickými osobami, které službu využívají (dále jen „Uživatel“).

Službu mohou využívat spotřebitelé i podnikatelé. Je-li Uživatel spotřebitelem, náleží mu práva podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, která tyto Podmínky nemohou omezit. Ustanovení, která se týkají jen podnikatelů nebo jen spotřebitelů, jsou tak výslovně označena.

Registrací Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a vzniká dokončením registrace. Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

2. Popis služby

Můj Mailbox je webová aplikace dostupná na adrese muj-mailbox.cz, která umožňuje:

• připojit e-mailové schránky, které Uživatel má u třetích stran (např. Seznam.cz, Gmail, Centrum.cz, vlastní doména), pomocí protokolů IMAP a SMTP,
• zobrazit zprávy ze všech připojených schránek v jedné společné doručené poště,
• číst, třídit, mazat a označovat zprávy a odesílat nové zprávy z připojených schránek.

Provozovatel není poskytovatelem e-mailových schránek. Zprávy zůstávají uloženy u poskytovatele schránky Uživatele; služba k nim přistupuje jménem Uživatele a v jeho zastoupení. Akce provedené ve službě (např. smazání nebo přesun zprávy) se provádějí přímo ve schránce u poskytovatele.

Provozovatel si vyhrazuje právo rozsah služby rozšiřovat nebo měnit. O podstatném omezení služby informuje Uživatele s přiměřeným předstihem.

3. Registrace a uživatelský účet

Pro používání služby je nutná registrace a ověření e-mailové adresy. Uživatel se zavazuje:

• uvádět pravdivé a úplné registrační údaje,
• udržovat své přihlašovací údaje v tajnosti a nezpřístupňovat je třetím osobám,
• neprodleně nahlásit podezření na neoprávněné užití účtu na info@muj-mailbox.cz.

Za činnost provedenou pod svým účtem odpovídá Uživatel. Provozovatel doporučuje zapnout dvoufázové ověření, které služba nabízí.

4. Připojení schránek

• Uživatel smí připojit pouze schránky, které je oprávněn používat, a odpovídá za to, že tím neporušuje podmínky svého poskytovatele schránky.
• Přístupové údaje ke schránkám ukládá služba šifrovaně a používá je výhradně k připojení ke schránce na pokyn Uživatele.
• Fungování připojení závisí na poskytovateli schránky. Poskytovatel může přístup přes IMAP/SMTP omezit, vyžadovat zvláštní heslo pro aplikace nebo jiný způsob přihlášení; Provozovatel za taková omezení neodpovídá.
• Počet schránek, které lze připojit, je dán zvoleným tarifem.

5. Tarify a platební podmínky

Aktuální tarify a ceny jsou zveřejněny v ceníku. Bezplatný tarif (Free) je poskytován bez úplaty a bez časového omezení. Pro placené tarify platí:

• předplatné se sjednává na měsíc, čtvrtletí nebo rok a hradí se předem na základě faktury zaslané elektronicky na e-mail Uživatele; při roční platbě poskytuje Provozovatel slevu 10 %,
• splatnost faktury je 7 dní od jejího vystavení,
• zvolený tarif se aktivuje ihned po objednávce; předplacené období začíná dnem objednávky,
• má-li Uživatel zapnuté automatické prodlužování, zašle mu Provozovatel fakturu na další období 7 dní před koncem předplaceného období; prodlužování může Uživatel kdykoli vypnout v aplikaci, tarif pak platí do konce zaplaceného období a poté se účet převede na bezplatný tarif,
• při prodlení s úhradou delším než 14 dní může Provozovatel účet převést na bezplatný tarif; data účtu přitom nesmaže a po zaplacení tarif obnoví,
• Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné,
• změnu ceníku oznámí Provozovatel nejméně 30 dní předem; změna se uplatní až od následujícího předplaceného období.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Spotřebitel může od smlouvy o placeném tarifu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@muj-mailbox.cz. Pokud spotřebitel výslovně požádal, aby poskytování placeného tarifu začalo již během této lhůty, uhradí poměrnou část ceny za dobu do odstoupení (§ 1834 OZ). Zbývající část uhrazené ceny vrátí Provozovatel do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byla přijata.

7. Zakázané jednání

Uživatel se zavazuje používat službu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami. Je zakázáno zejména:

• rozesílat prostřednictvím služby nevyžádaná obchodní sdělení (spam), hromadné nebo podvodné zprávy (phishing),
• připojovat cizí schránky bez oprávnění nebo se pokoušet o neoprávněný přístup k datům jiných Uživatelů,
• šířit malware nebo jiný škodlivý obsah,
• provádět automatizované útoky, nadměrně zatěžovat infrastrukturu nebo obcházet bezpečnostní opatření a omezení služby,
• přeprodávat nebo dále poskytovat přístup ke službě bez souhlasu Provozovatele.

8. Data Uživatele

Zprávy a další obsah schránek jsou výhradně ve vlastnictví Uživatele (případně jeho korespondentů). Služba ukládá jen údaje nutné pro zobrazení seznamu zpráv (např. odesílatele, předmět, datum a krátkou ukázku textu); celý text zpráv a přílohy trvale neukládá. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

Provozovatel nemá přístup k obsahu zpráv ani k heslům ke schránkám a nevyužívá data Uživatele k žádným vlastním účelům (reklama, profilování, prodej dat).

Osobní údaje třetích osob obsažené ve zprávách (např. odesílatelů) zpracovává Provozovatel jako zpracovatel podle pokynů Uživatele, a to výhradně za účelem poskytování služby. Pro Uživatele, kteří jsou ve vztahu k těmto údajům správci, tvoří tento odstavec spolu se zásadami ochrany osobních údajů smlouvu o zpracování podle čl. 28 GDPR.

9. Dostupnost služby

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby s výjimkou plánované a neplánované údržby. Plánované odstávky oznamuje s předstihem v aplikaci nebo e-mailem. Dostupnost zpráv dále závisí na dostupnosti serverů poskytovatelů schránek.

10. Duševní vlastnictví

Veškerá práva ke službě (software, design, ochranné známky) náleží Provozovateli nebo jsou licencována od třetích stran. Uživateli je udělena nevýhradní a nepřenosná licence k užívání služby pro účely podle těchto Podmínek. Uživatel nesmí službu kopírovat, dekompilovat ani z ní vytvářet odvozená díla, pokud to nedovoluje zákon.

11. Odpovědnost

V rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí, Provozovatel neodpovídá za:

• obsah zpráv a dalších dat ve schránkách Uživatele,
• ztrátu nebo změnu zpráv způsobenou akcí Uživatele (např. smazáním) nebo poskytovatelem schránky,
• výpadky a omezení na straně poskytovatelů schránek a dalších třetích stran nebo způsobené vyšší mocí,
• škody způsobené neoprávněným přístupem třetí osoby k účtu, ke kterému došlo vinou Uživatele.

U Uživatelů – podnikatelů je celková odpovědnost Provozovatele omezena na výši ceny uhrazené za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nevztahuje na spotřebitele ani na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

12. Zrušení účtu a ukončení smlouvy

Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení aplikace. Zrušením se smlouva ukončuje a nevratně se smažou všechna data účtu uložená ve službě, včetně připojených schránek; zprávy u poskytovatelů schránek zůstávají nedotčeny. Uhrazené předplatné se nevrací, s výjimkou případu podle článku 6.

Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dní; nevyčerpanou část předplatného v takovém případě vrátí. Při závažném porušení Podmínek (zejména článku 7) může Provozovatel účet zablokovat a smlouvu ukončit s okamžitou účinností.

13. Změny podmínek

Provozovatel může tyto Podmínky změnit. O podstatných změnách informuje Uživatele e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může do dne účinnosti smlouvu ukončit zrušením účtu; v takovém případě mu Provozovatel vrátí nevyčerpanou část předplatného.

14. Řešení sporů

Spory se Provozovatel snaží řešit především dohodou – stížnosti a reklamace přijímá na info@muj-mailbox.cz a vyřizuje je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.

15. Kontakt